Política de privacidad de CuotaGo

CuotaGo es una plataforma SaaS B2B para prestamistas y cobradores. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cómo puedes solicitar acceso, corrección o eliminación.

Qué datos recopilamos

• Datos de cuenta del prestamista o cobrador: nombre, correo, rol y organización.
• Datos del negocio: nombre de empresa, dirección, teléfono, fondo inicial y configuración de factura.
• Datos de clientes: nombre, teléfonos, dirección, documentos e historial operativo.
• Fotos de documentos del cliente, solo cuando el usuario decide capturarlas o adjuntarlas.
• Ubicación y rutas, únicamente cuando el usuario usa funciones de geolocalización para clientes o rutas diarias.
• Token de notificaciones y datos técnicos mínimos para enviar alertas operativas.

Cómo usamos la información

• Para autenticar usuarios y separar los datos por empresa.
• Para registrar clientes, préstamos, cobros, atrasos, rutas y reportes.
• Para generar tickets, alertas, notificaciones y flujo de trabajo interno.
• Para soporte técnico, auditoría interna y seguridad de la plataforma.

Pagos y facturación

CuotaGo no procesa pagos de consumidores ni ventas digitales dentro de la app móvil. La relación mensual del SaaS se administra de forma empresarial y administrativa fuera del flujo de compra móvil. La app no almacena tarjetas bancarias del usuario final.

Compartición y conservación

No vendemos datos personales. La información solo se comparte con el personal autorizado del prestamista o del super admin cuando es necesario para soporte, seguridad o cumplimiento. Conservamos la información operativa mientras la cuenta esté activa o mientras existan obligaciones legales, contables o contractuales.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tu cuenta. Si la eliminación afecta datos que deban conservarse por cumplimiento, primero se marcará la cuenta para revisión y luego se procederá con el borrado o anonimización correspondiente.